Marketing digital

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DEFINICIÓN de 'Marketing Digital'

El marketing digital es una subcategoría del marketing que utiliza tecnología digital para colocar y vender productos. La promoción del producto se realiza, no solo en Internet, sino también a través del Servicio de Mensajes Cortos (SMS), Servicio de Notificación Simple (SNS), optimización de motores de búsqueda (SEO), vallas publicitarias electrónicas e interactivas y otros anuncios en línea (como anuncios publicitarios).

ABRIENDO 'Marketing Digital'

El marketing digital se dirige a un segmento específico de la base de clientes y es interactivo. El marketing digital está en aumento e incluye anuncios de resultados de búsqueda, anuncios de correo electrónico y tweets promocionados, cualquier cosa que incorpore el marketing con los comentarios de los clientes o una interacción bidireccional entre la empresa y el cliente.

El marketing en Internet (a. K. A. En línea) difiere del marketing digital. El marketing en Internet es publicidad que se realiza únicamente en Internet, mientras que el marketing digital puede realizarse por teléfono, en una plataforma de metro o en un videojuego.

En el lenguaje del marketing digital, a los anunciantes se les conoce comúnmente como fuentes, mientras que a los miembros de los anuncios orientados se les suele llamar receptores. Las fuentes con frecuencia se dirigen a receptores altamente específicos y bien definidos. Por ejemplo, después de extender las horas nocturnas de muchas de sus ubicaciones, McDonald's necesitaba correr la voz. Apuntó a los trabajadores por turnos y a los viajeros con anuncios digitales, porque la compañía sabía que estas personas formaban un gran segmento de su negocio nocturno. McDonald's los alentó a descargar una nueva aplicación de Restaurant Finder, apuntando a ellos con anuncios colocados en cajeros automáticos y estaciones de servicio, así como en sitios web que los clientes nuevos frecuentan por la noche.

Mensajes de marketing

El marketing digital se utiliza para comercializar más que solo productos y servicios. Se usa ampliamente para vender personas en cosas como compañías, partidos políticos e ideas. Los partidos políticos utilizan el marketing digital para dirigirse a los votantes con mensajes SMS positivos sobre sus candidatos y mensajes SMS negativos sobre los oponentes de sus candidatos, y adaptar los anuncios a los receptores que frecuentan canales digitales particulares, como fuentes de noticias de Facebook y canales de YouTube. McDonald's creó una campaña digital "Kick the Trash" para contrarrestar la prensa negativa en Alemania que decía que las áreas externas de la compañía estaban sucias.

Retos de marketing digital

El marketing digital plantea desafíos especiales para sus proveedores. Los canales digitales están proliferando rápidamente, y los especialistas en marketing digital deben estar al tanto de cómo funcionan estos canales, cómo los utilizan los receptores y cómo usar estos canales para comercializar de manera efectiva. Además, cada vez es más difícil captar la atención de los receptores, ya que los receptores están cada vez más inundados con anuncios de la competencia.A los especialistas en marketing digital también les resulta difícil analizar los vastos trozos de datos que capturan y luego explotar esta información en nuevos esfuerzos de marketing.

El desafío de capturar y usar datos resalta que el marketing digital requiere un nuevo enfoque de marketing basado en una nueva comprensión del comportamiento del consumidor. Por ejemplo, puede requerir que una empresa analice nuevas formas de comportamiento del consumidor, como "me gusta" en Facebook y "tweets" en Twitter.