MEDIACIÓN

Mediación

La mediación es un intento informal de dos partes para tratar de resolver una disputa, antes de entrar en el proceso de arbitraje formal. Durante el proceso de mediación, las dos partes se reúnen para debatir sobre el problema controvertido, y el diálogo es supervisado por un mediador. El mediador es una persona neutral con conocimiento de la industria sugerido por FINRA, que trata de ayudar a las partes a llegar a un acuerdo. Si el mediador no es aceptable, las partes pueden seleccionar otro mediador de una lista de mediadores aprobados o su propio mediador independiente. Antes de entrar en el proceso de mediación, ambas partes deben aceptar tratar de resolver el problema en mediación y deben dividir la tarifa del mediador. El proceso de mediación comienza con una reunión conjunta inicial en la que ambas partes presentan sus reclamos para el mediador y la otra parte. Durante la segunda fase del proceso, cada lado se reúne con el mediador individualmente en reuniones conocidas como caucus. El mediador es una parte neutral y no divulgará la información provista durante las sesiones del caucus al lado opuesto. El proceso de mediación continuará hasta que se llegue a un acuerdo, el mediador declare un callejón sin salida sin una posible resolución, o una de las partes o el mediador se retire del proceso por escrito. El proceso de mediación puede proporcionar una resolución para todos o algunos de los problemas impugnados. Los problemas que no se resuelven en la mediación se pueden resolver a través del arbitraje formal