Redes sociales en el lugar de trabajo

Rara vez se cuestiona el valor de las redes sociales cuando se trata de marcas de la empresa, pero las opiniones se dividen en su lugar en las operaciones diarias de los empleados. Según un artículo de BlueGlass de octubre, el 54% de las empresas bloquea las redes sociales en la oficina. Las razones para hacerlo incluyen una mayor vulnerabilidad a los virus, la pérdida de productividad y, en la mayoría de los casos, una falta de comprensión real del poder potencial de las redes sociales para las empresas. Las redes sociales definitivamente pueden ser una distracción para los empleados, pero cuando se usan de manera efectiva, pueden ser una herramienta invaluable para la productividad. (Para la lectura relacionada, vea 4 Companies Behind The Social Media Curtain .)

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Comunicación de empleados Los trabajadores que se comunican de manera fácil, precisa y rápida tienen la mejor oportunidad de ser productivos y efectivos. A medida que los que crecieron utilizando la mensajería instantánea y otros sistemas de contacto en línea avanzan en el mundo de los negocios, ¿por qué no aprovechar su fluidez en estas tecnologías de comunicación? Considere la implementación de un sistema de mensajería instantánea como MSN Messenger o Adium, sistemas a los que su personal se adaptará cómodamente si no lo usan ya. Esta estrategia probablemente no reemplazará las reuniones cara a cara, pero puede ser útil para reducir esos correos electrónicos de una sola línea o situaciones de preguntas telefónicas rápidas.

Mantener informado Las noticias ya no viajan de la misma manera. En enero de 2011, el mundo se vio inundado de tweets, fotos y videos de los disturbios en Egipto sobre servicios como Twitter, Facebook y YouTube. Las fuentes de medios tradicionales lucharon para mantenerse al día con la información en bruto que se transmitía en vivo a través de Internet. Si bien su negocio puede no estar en el sector de las noticias, la conciencia de la actividad de la competencia y los principales eventos en su campo puede ser muy valiosa, más temprano que tarde. Animar a sus empleados a seguir las tendencias de noticias que serán relevantes para su negocio puede ser una gran ventaja. (Para obtener más información, consulte 5 Compañías emergentes de redes sociales que necesita saber .)

Moral en el lugar de trabajo A nadie le gusta sentir que no son de confianza, y sus empleados no son una excepción. Al final del día, si se pasan cinco minutos leyendo una respuesta a una pregunta en Quora o unas pocas páginas en StumbleUpon para un empleado más relajado e informado, entonces puede valer la pena por sí mismo. Por supuesto, siempre habrá quienes se aprovechen de tales indulgencias. Según un estudio de PaloAlto Networks, los empleados han aumentado su tiempo de trabajo activo en redes sociales en el trabajo en un 300% en la segunda mitad de 2011.

Libera a tus trabajadores Las empresas están empezando a entender el valor de marca de las redes sociales, pero no siempre están seguros de cómo implementar y mantener esa imagen.Hay muchas personas altamente calificadas que se especializan en branding de redes sociales y que pueden ser activos reales para su empresa. Si no puede dedicar la mayor parte de sus recursos al proceso, considere acercarse a sus empleados conocedores de los medios y cambiar sus roles para incluir los perfiles de la compañía. Recuerde, al igual que con cualquier profesión, existe una diferencia entre un usuario casual y uno que se centra en la gestión de marca.

The Bottom Line La mayoría de las compañías se pueden beneficiar del uso de las redes sociales en la oficina; simplemente se trata de establecer límites razonables y hacer que la tecnología funcione para usted y no en su contra. El primer paso para lograr ese objetivo es comprender los servicios y cómo funcionan para las empresas. La pérdida de productividad y la vulnerabilidad del sistema a virus o correo no deseado son preocupaciones legítimas y deben mitigarse como riesgos. La pérdida de productividad se mostrará como una falta de resultados, y deben existir medidas de seguridad para la protección de datos. Muchas empresas supervisan la actividad en línea de sus empleados. Sin embargo, permitir que los aspectos positivos de los medios sociales se usen de manera efectiva podría ser la diferencia entre mantener y quedarse atrás en su negocio. (Para obtener más información sobre las redes sociales, lea Principales empresarios de redes sociales .)